Termini di servizio

Questi Termini regolano l'uso di Lampodrin, servizio riservato a professionisti e imprese.

1. Oggetto

Lampodrin ("Lampodrin") fornisce al professionista che la sottoscrive ("Cliente") un servizio software online. Quando una chiamata non viene risposta, il servizio invia al chiamante un SMS di servizio con un link per aprire una chat WhatsApp con l'attività. È il chiamante a scrivere per primo. Dopo il suo primo messaggio, il servizio risponde con un messaggio di benvenuto che lo informa di parlare con un assistente automatico basato su intelligenza artificiale. Il servizio è destinato esclusivamente ad attività professionali e non a consumatori.

2. Prova gratuita

La prova dura 14 giorni e non richiede carta di credito. Al termine, per continuare a usare il servizio serve un abbonamento attivo.

3. Prezzo

L'abbonamento costa 147 euro al mese, IVA esclusa se dovuta, come indicato in app prima del pagamento. Lampodrin può modificare il prezzo con preavviso di 30 giorni; in tal caso il Cliente può disdire prima che la modifica abbia effetto.

4. Garanzia "mese gratis"

La garanzia è un'offerta commerciale e non garantisce un numero di clienti o di appuntamenti. Se nel mese solare il Cliente non ha almeno un appuntamento confermato originato dal servizio, come risulta dalla dashboard, può chiedere entro 15 giorni dalla fine del mese l'accredito di un canone mensile. Condizioni: abbonamento attivo, canoni regolarmente pagati e nessuna violazione dei presenti Termini. Questo accredito è l'unico rimedio previsto per la mancata resa del servizio e non può superare l'importo di un canone mensile.

5. Disponibilità del servizio e assistente automatico

Il servizio è fornito nello stato in cui si trova e può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Le risposte dell'assistente automatico e le bozze di preventivo sono generate con intelligenza artificiale e possono contenere errori. Il Cliente le verifica sempre prima di usarle o inviarle.

6. Responsabilità del Cliente

Il Cliente è l'unico responsabile di: il contenuto dei messaggi che invia o approva; l'esame, la modifica e l'invio di ogni preventivo. Il servizio prepara solo una bozza, che è il Cliente a verificare e inviare; la gestione dei propri appuntamenti, compreso il controllo delle notifiche e dei promemoria che il servizio mette a disposizione e il rispetto degli appuntamenti presi; gli accordi con i propri clienti; il rispetto delle norme sulla protezione dei dati e sulle comunicazioni commerciali nei confronti dei propri contatti; il rispetto delle regole di WhatsApp e Meta; la custodia delle credenziali di accesso; la veridicità dei dati forniti. Il Cliente riconosce che promemoria e notifiche sono strumenti di supporto e non sostituiscono il suo controllo. Il Cliente non usa il servizio per inviare spam o comunicazioni illecite.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Lampodrin non risponde di mancati guadagni, clienti non acquisiti, perdita di opportunità, danni indiretti o consequenziali. La responsabilità complessiva di Lampodrin verso il Cliente non supera l'importo dei canoni pagati nei tre mesi precedenti l'evento che ha causato il danno. Restano fuori da questi limiti i casi in cui la legge non ne consente l'esclusione.

8. Sospensione

Lampodrin può sospendere il servizio, in tutto o in parte, in caso di mancato pagamento, di uso in violazione dei presenti Termini o di rischio per la sicurezza del servizio. Lampodrin avvisa il Cliente via email, salvo urgenze.

9. Durata, rinnovo e disdetta

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dall'app: la disdetta ha effetto dal mese successivo e non dà diritto a rimborsi per il mese in corso. Lampodrin può recedere con preavviso di 30 giorni.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati è regolato dall'Informativa privacy e dall'Accordo per il trattamento dei dati (DPA), che fanno parte del contratto.

11. Modifiche

Lampodrin può modificare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni, comunicato via email o in app. Se il Cliente non accetta, può disdire prima della data di efficacia.

12. Forza maggiore

Lampodrin non risponde di ritardi o mancate prestazioni dovuti a eventi fuori dal suo ragionevole controllo, inclusi guasti o modifiche di WhatsApp, Meta, operatori telefonici e fornitori terzi.

13. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Nocera Inferiore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

14. Programma "Invita un collega"

Ogni Cliente riceve un codice invito personale. Il professionista che si iscrive con il codice di un Cliente, inserendolo entro 30 giorni dall'iscrizione e prima del primo pagamento, ottiene il primo mese di abbonamento gratuito al termine della prova. Il Cliente che ha invitato ottiene un mese di abbonamento gratuito quando il professionista invitato paga il suo primo canone. I mesi gratuiti non sono convertibili in denaro, non sono cedibili e si applicano ai canoni successivi. Non sono validi gli inviti a sé stessi o creati con dati falsi; in caso di abuso Lampodrin può annullare i mesi gratuiti. Lampodrin può modificare o chiudere il programma con preavviso in app, mantenendo i mesi gratuiti già maturati.

Titolare del servizio: ADINOLFI SABATINO, P.IVA 06477770652, Via Amendola Antonio 8, 84083 Castel San Giorgio (SA), contatto: info@lampodrin.it.